Nhằm mang đến sản phẩm chất lượng có dịch vụ tốt nhất đến quý khách hàng, do đó Công Ty TNHH Thiết Kế Và In Ấn Việt hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng hóa trong các trường hợp sau:
Điều kiện đổi trả sản phẩm/in lại
- Khách hàng đã duyệt nội dung nhưng thành phẩm lại in sai nội dung hay mất nét chữ quá nhiều so với những mẫu khách hàng đã duyệt
- Sản phẩm in thành phẩm sai màu so với bản mẫu
- Sản phẩm in thiết kế sai quy cách bao gồm như sai kích thước, cán màng sai…
- Thành phẩm in của khách hàng bị các sự cố như ướt, nấm mốc, nhăn nheo… trong quá trình bảo quản và vận chuyển.
Điều kiện không được in lại/hoàn tiền
- Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm sau in có nội dung sai
- Khách hàng không đưa ra mẫu canh màu hay không duyệt màu trước khi in dẫn đến thành phẩm sai lệch màu sắc
- Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo… trong quá trình vận chuyển, giao nhận của quý khách hàng.
Quy định chính sách đổi trả
- Sản phẩm in được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu xảy ra lỗi
- Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.