Nếu bạn là một người mới kinh doanh, thương hiệu của bạn chưa thật sự phổ biến và được nhiều người biết tới thì bạn cần phải có các cách thu hút khách hàng tiềm năng tin tưởng vào cửa hàng của bạn
Trên thực tế, khách hàng luôn có xu hướng tin tưởng những thương hiệu đã có uy tín và chỗ đứng trên thị trường hơn những thương hiệu mới xuất hiện.
Với 5 bí quyết để chiếm được lòng tin của khách hàng dưới đây hi vọng sẽ mang đến cho bạn những kết quả kinh doanh tốt nhất.
Thiết kế đẹp mắt
Hãy nhìn lại những kiểu dáng, hình thức của sản phẩm, không gian trang trí đến những mẫu in bao bì đựng sản phẩm của bạn đã thực sự đẹp mắt và đủ sức gây ấn tượng với người nhìn hay chưa. Ngoài ra, bạn cũng cần so sánh với những cửa hàng xung quanh và nhờ đến sự góp ý, nhận xét khách quan từ những người thân thiết để biết được liệu những thiết kế liên quan đến cửa hàng của bạn đã đạt yêu cầu hay chưa. Từ đó, có những thay đổi và cải thiện nếu cần thiết.
Các cách thu hút khách hàng tiềm năng: Mô tả sản phẩm một cách hữu ích
Ngày nay, hình thức kinh doanh online kết hợp với kinh doanh truyền thống không còn xa lạ với mỗi người. Khi quảng cáo, bán hàng bằng qua trang web hoặc facebook bạn cần chú ý viết những dòng mô tả giới thiệu về cửa hàng, sản phẩm một cách ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và hữu ích cho người dùng.
Những dòng mô tả như kích cỡ, chất liệu, tác dụng, ưu điểm nổi bật, cách sử dụng… có tác dụng rất lớn trong việc làm tăng sự tin tưởng đối với khách hàng cũng như khiến họ lựa chọn sản phẩm của bạn nhiều hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể ghi thêm những dòng giới thiệu về cửa hàng của bạn bên ngoài mẫu in túi giấy giá rẻ đựng sản phẩm để không chỉ người mua hàng biết được mà nhiều người khác biết tới nhiều hơn.
Nêu rõ nguồn gốc, xuất xứ
Nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa luôn là những yếu tố hàng đầu khiến khách hàng chú ý khi mua bất kỳ sản phẩm nào. Bởi lẽ, không có ai lại dám mạo hiểm khi dám bỏ tiền ra chỉ để sở hữu những sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ cũng như không hề có sự đảm bảo chắc chắn.
Vì vậy, đảm bảo sự trung thực về xuất xứ của hàng hóa chính là cách giúp bạn nâng cao sự tin tưởng của khách hàng và khiến họ tìm đến với thương hiệu của bạn nhiều hơn.
Sắp xếp kệ hàng một cách khoa học, hợp lý
Nếu bạn là một người kinh doanh khoa học, bạn cần phải biết cách sắp xếp kệ hàng của mình một cách khoa học, hợp lý. Điều này có tác dụng rất lớn trong việc kích thích khách hàng, giúp họ nhanh chóng tìm được sản phẩm mà họ mong muốn. Nếu bán hàng online bạn cũng cần phải sắp xếp, phân loại các sản phẩm của mình một cách đơn giản, dễ tìm kiếm và không khiến khách hàng bị rối mắt thì họ mới lựa chọn thương hiệu của bạn nhiều hơn.
Cam kết về chất lượng sản phẩm
Nếu bạn không có chi phí để chạy adword, fanpage không có nhiều lượt like thì tốt nhất bạn nên tạo sự khác biệt bằng cách bán các mặt hàng chất, đó có thể là hàng nội nhưng đảm bảo về chất lượng. Việc bán được một sản phẩm cho khách hàng đã khó, giữ chân họ trong những lần mua hàng tiếp theo lại càng khó hơn. Vậy nên, nếu sản phẩm tốt, hàng chất, dù bạn hét với giá một chút thì khách hàng vẫn cảm thấy hài lòng, đây cũng là một trong các cách thu hút khách hàng tiềm năng cực hiệu quả mà không cần tốn bất cứ chi phí nào cả.
Đưa ra các chương trình khuyến mãi
Mua 1 tặng 1, giảm ngay 10% cho những đơn hàng từ 1 triệu hay bán sản phẩm 1 triệu chỉ với giá 99 nghìn chính là những chiêu tiếp thị giúp khách hàng của bạn đông hơn, từ đó thu hút nhiều người tìm đến mua hàng của cửa hàng.
Ngoài ra, hiện nay một số cửa hàng điện thoại, thời trang có một bí quyết kinh doanh rất riêng đó chính là mua bán giờ vàng, tức là trong tuần hoặc trong tháng bạn sẽ chọn bất kỳ một khung giờ nào đó để xổ hàng. Ở đây, các mặt hàng được bán với chỉ một giá duy nhất, đảm bảo giá này cũng phải cực rẻ để hút khách.
Chương trình bốc thăm trúng thưởng
Hiện nay, nhiều cửa hàng, siêu thị điện máy in phát tờ rơi đưa ra các chương trình bốc thăm trúng thưởng, theo đó thì họ có thể đưa ra các chương trình bốc thăm trúng 100% hoặc 50% đối với từng giá trị đơn hàng khác nhau, hoặc là mỗi đơn hàng trên 500.000đ đều được bốc thăm, tỉ lệ trúng thưởng là 100% với các phần quà
Có thể ở thời điểm khởi nghiệp thì bạn không có nhiều vốn để thực hiện các chương trình bốc thăm ô tô, xe máy hoặc các phần quà có giá trị thì nên chuẩn bị những phần quà nho nhỏ, đó có thể là sản phẩm của cửa hàng để tiết kiệm chi phí.
Thanh lý hàng
Chỉ với 99k bạn có thể sở hữu các sản phẩm trị giá 200k, 300k là những hình thức hút khách mà các cửa hàng, shop thời trang thường hay sử dụng để gia tăng các đối tượng khách hàng. Bạn nên đưa ra những mẫu mới, kèm theo đó là những đợt thanh lý vào những giờ cao điểm, thời điểm mà nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh như cuối năm, các dịp lễ tết,vv…
Dù bạn có các cách thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả như thế nào thì vẫn phải đặt yếu tố khách hàng lên trên, đôi khi người tiêu dùng tìm đến cửa hàng của bạn không phải ở không gian đẹp, khuyến mãi mà ở chính thái độ của người bán hàng. Hãy tạo sự tin tưởng cho họ bằng cách tư vấn nhiệt tình, thấu hiểu tâm lý của họ đưa ra những giải pháp tốt nhất để khách hàng của bạn tiếp tục đến vào những lần sau.